PREGUNTAS FRECUENTES

AC Cloud Control solution FAQ

• Q: ¿Qué es AC Cloud Control?
  AC Cloud Control es un sistema ecológico que le permitirá controlar cualquier aire acondicionado, bombas de calor o unidades de aire a agua utilizando tanto interfaz web como dispositivos iPhone, iPad, iPod o Android. El sistema está compuesto por un dispositivo AC Cloud Control y la aplicación. Puede consultar los climatizadores, bombas de calor o unidades de aire a agua compatibles en nuestra sección Lista de compatibilidad.
• Q: ¿Puedo usar la aplicación AC Cloud Control con cualquier dispositivo móvil?
  Por el momento, la aplicación AC Cloud Control está disponible para iPod, iPad, iPhone y otros dispositivos con Android OS instalado. Todos los demás dispositivos pueden ejecutar AC Cloud Control utilizando el servicio web, disponible para la mayoría de los navegadores.
• Q: ¿Qué necesito para usar las soluciones de AC Cloud Control?

  Para usar AC Cloud Control y controlar su unidad(s) interior, necesita:

  1. Asegúrese de que su unidad de aire acondicionado, bomba de calor o aire a agua es compatible con el sistema.
  2. Adquirir un dispositivo de control de nube de AC.
  3. Conexión a Internet en el edificio donde está instalado el Aire Acondicionado, Bomba de Calor o Sistema de Aire al Agua.
  4. Un dispositivo WiFi con acceso a Internet.

  ¿Quieres más información? Puedes leer artículos específicos de esta pregunta en nuestra sección de soporte.

• Q: ¿Necesito conexión a Internet para usar AC Cloud Control?
  Sí. AC Cloud Control es un sistema basado en la nube que necesita una conexión a Internet para funcionar correctamente. El Internet es necesario en la ubicación del usuario que controla el sistema, así como en la casa/ edificio donde se instalan los dispositivos de control de la nube de AC.
• Q: ¿Dónde puedo adquirir soluciones de AC Cloud Control?

  El sistema está compuesto por un dispositivo AC Cloud Control y la aplicación. A continuación, puede encontrar información sobre cómo adquirir ambos:

  • Dispositivo AC Cloud Control: Si está interesado en adquirir un dispositivo AC Cloud Control, por favor haga una consulta a través de nuestro formulario de contacto or encuentre a un distribuidor.
  • Aplicación AC Cloud Control: una aplicación gratuita que se puede utilizar desde una interfaz web, a través de su navegador web o desde una aplicación diseñada específicamente para su iPhone, iPad, iPod o dispositivo Android.

   

• Q: ¿Cuántos dispositivos AC Cloud Control necesito para controlar mi sistema climático?

  El dispositivo AC Cloud Control solo es capaz de controlar una sola unidad interior (aire acondicionado, bomba de calor o aire al agua). Por lo tanto, es necesario adquirir un dispositivo  AC Cloud Control por cada unidad interior que desea controlar.
  
  Por otro lado, recuerde que el número máximo de dispositivos AC Cloud Control que la aplicación AC Cloud Control puede controlar depende de la licencia que esté utilizando.
  
  El número máximo de dispositivos AC Cloud Control que se pueden controlar con la misma cuenta es de 50; Si necesita controlar más de 50 dispositivos, póngase en contacto con nosotros describiendo su proyecto.

• Q: ¿Cómo puedo instalar y configurar una solución de AC Cloud Control?

  Para instalar y configurar su dispositivo AC Cloud Control, siga las instrucciones que se indican a continuación en el mismo orden:
  
  Instale el dispositivo AC Cloud Control.
  Configure el dispositivo AC Cloud Control.

  ¿Quieres más información? Puedes leer más sobre esta pregunta en nuestra sección de soporte técnico.

• Q: ¿Qué es una escena y cómo la configuro?
  Programe escenas según sus necesidades con AC Cloud Control para que pueda administrar todas las unidades necesarias desde un solo punto de control.
  
  También puedes definir y guardar tus escenas para activarlas cuando quieras con un solo clic.
• Q: ¿Puedo controlar AC Cloud Control con Google Assistant?

  La integración de AC Cloud Control con Google le permite controlar por voz su sistema de AC utilizando cualquier dispositivo compatible con Google Assistant.

  https://assistant.google.com/

• Q: ¿Puedo controlar AC Cloud Control con Amazon Alexa?

  La habilidad de cAC Cloud Control le permitirá controlar sus unidades de AC a través de comandos de voz utilizando cualquier dispositivo compatible con Alexa.

  www.amazon.com

• Q: ¿Puedo controlar AC Cloud Control con los shortcuts de Siri?
  La compatibilidad de la app de AC Cloud Control con los shortcuts de Siri permite establecer ciertas acciones para controlar su unidad de AC desde el sistema de voz en off de Siri, Apple.
• Q: ¿Qué puede hacer su AC Cloud Control con IFTTT?
  IFTTT le permite conectar AC Cloud Control a otros dispositivos y aplicaciones, y extender su operación con su Aire Acondicionado o Sistema de Bomba de Calor.

   

  La página de IFTTT le da más información sobre esta operación y posibilidades infinitas.

   

  https://ifttt.com/intesishome

AC Cloud Control technical support FAQ